Dans sa thèse doctorale intitulée The Nature of Managerial Work, Henry Mintzberg, grand penseur du management, calcule qu’un gestionnaire passe 85 % de son temps à communiquer avec ses collègues : 30 % à parler et 45 % à écouter. L’écoute est donc l’activité la plus importante du rôle de gestionnaire. Tout ce temps d’écoute attentive doit être bien investi. Pourquoi? Pour avoir accès aux informations qui permettront de prendre les meilleures décisions selon les risques et con

Dans son dernier article, Patrick Dufault a écrit : « Le leader est celui qui arrive à faire voir aux gens de nouvelles perspectives et qui arrive ainsi à les mettre en action. » Patrick, un homme modeste, n’est pas du genre à dire qu’il est un leader, mais il a souvent réussi à me faire voir le côté des choses que j’avais besoin de voir pour retrouver ma motivation. Quelques mois avant d’être embauché par KI-AI! Conseils RH, j’occupais un emploi « en attendant de trouver que

La présence attentive est une pratique contemplative qui peut prendre la forme d’une séance de méditation assise ou d’une prise de conscience vécue à n’importe quel autre moment de notre vie quotidienne. C’est en allant porter mon fils Félix à la garderie que j’ai vécu, ce lundi matin, une prise de conscience découlant de la présence attentive. Une neige abondante tombait du ciel et s’accumulait au sol. Dans ma tête de parent pressé et d’entrepreneur, je me suis dit : « Bon.