Depuis Carl Rogers et son concept d’« écoute active », on n’a en tête qu’un seul niveau d’écoute. Otto Scharmer nous invite plutôt à considérer l’écoute selon 4 niveaux de profondeur. Le gestionnaire de plus en plus conscient de son leadership chemine à travers ces 4 niveaux d’écoute. Le premier niveau est celui de l’écoute habituelle. Il s’agit souvent de l’information qu’on vient tout juste de recevoir, ou encore de ce qu’on entend dans notre entourage direct, à portée de v

Dans cette capsule vidéo produite par l'Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, plusieurs experts dont Patrick Dufault, CRHA, nous expliquent comment un programme d’intégration socioprofessionnelle peut faire la différence.

Une étude réalisée par Gallup (State of the American Manager: Analytics and Advice for Leaders) a révélé que la moitié des employés qui démi