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L’art du feed-back est maîtrisé lorsqu’il devient aisé de savoir quand, comment et combien de fois il faut faire un retour sur l’action. Il y a au moins deux moments incontournables : lorsque ça va bien et lorsque ça ne va pas bien. Ces deux moments peuvent appartenir à l’écoute de niveaux 1 ou 2 (voir l’article précédent). Nous verrons dans ce troisième article de la série « L’art du feed-back »...

 

Depuis Carl Rogers et son concept d’« écoute active », on n’a en tête qu’un seul niveau d’écoute. Otto Scharmer nous invite plutôt à considérer l’écoute selon 4 niveaux de profondeur.

Le gestionnaire de plus en plus conscient de son leadership chemine à travers ces 4 niveaux d’écoute.

Le premier niveau est celui de l’écoute habituelle. Il s’agit souvent de l’information qu’on vient tout juste...

Une étude réalisée par Gallup (State of the American Manager: Analytics and Advice for Leaders) a révélé que la moitié des employés qui démissionnent quittent leur gestionnaire plutôt que l’entreprise en soi.

L’intention de cet article n’est pas de répondre une fois pour toutes à la question : 

« Comment créer un sentiment d’appartenance au sein de toutes les organisations? »

Notre intention est seulement de proposer quelques pistes théoriques et pratiques.

Sentiment d’appartenance à l’équipe : miser sur le besoin humain de socialiser et d’être soutenu par le groupe

Pour que les gens puissent dév...

Vos employés trouvent-ils dans leur travail une occasion de s’épanouir en tant qu’êtres humains? Ou est-ce qu’ils travaillent seulement pour le salaire ou pour garnir leur CV? Qu’offre le gestionnaire pour permettre à la personne de se sentir évoluer au sein de l’entreprise et de contribuer à une cause plus grande que simplement remplir un carnet de tâches?

Le travailleur est avant tout un être hum...

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