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Depuis six ans, je fais du télétravail à la maison et dans des espaces de bureaux partagés. Aujourd’hui, je ne pourrai m’imaginer travailler sans ce privilège qui me permet de réaliser des travaux de conception et de rédaction avec un maximum de concentration et de bénéficier d’une conciliation travail-famille presque idéale. Je profite d’une économie de temps sur le transport, d’ajuster mes temps...

Si vous lisez cet article, c’est que vous êtes nouvellement amené-e à superviser à distance le travail de votre équipe. Si le contexte est particulier, situation d’urgence ou un premier essai de télétravail, il est alors nécessaire de bien s’entendre avec les équipiers, de valider la capacité de ceux-ci et de s’entendre sur les conditions gagnantes.

Gérer les attentes

Comme en toute nouvelle si...

L’art du feed-back est maîtrisé lorsqu’il devient aisé de savoir quand, comment et combien de fois il faut faire un retour sur l’action. Il y a au moins deux moments incontournables : lorsque ça va bien et lorsque ça ne va pas bien. Ces deux moments peuvent appartenir à l’écoute de niveaux 1 ou 2 (voir l’article précédent). Nous verrons dans ce troisième article de la série « L’art du feed-back »...

 

Depuis Carl Rogers et son concept d’« écoute active », on n’a en tête qu’un seul niveau d’écoute. Otto Scharmer nous invite plutôt à considérer l’écoute selon 4 niveaux de profondeur.

Le gestionnaire de plus en plus conscient de son leadership chemine à travers ces 4 niveaux d’écoute.

Le premier niveau est celui de l’écoute habituelle. Il s’agit souvent de l’information qu’on vient tout juste...

Une étude réalisée par Gallup (State of the American Manager: Analytics and Advice for Leaders) a révélé que la moitié des employés qui démissionnent quittent leur gestionnaire plutôt que l’entreprise en soi.

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